Regulamin

Regulamin serwisu seomaker.ai

§ 1 Wprowadzenie i Definicje

Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Seomaker dostępnych na stronie internetowej seomaker.ai.

Definicje

1.1. Seomaker - firma świadcząca usługi za pośrednictwem strony internetowej seomaker.ai.
1.2. Aplikacja – część Serwisu dostępna po zalogowaniu do Konta, oprogramowanie udostępniane przez Usługodawcę Użytkownikowi, w zależności od wybranego Pakietu, w sposób nieprzerwany, z poziomu przeglądarki internetowej jako Usługa (ang.: software as a service). Aplikacja umożliwia m.in. analizę konkurencji, korzystanie z bazy słów kluczowych, dokonywanie analizy SERP, monitoring pozycji dowolnych słów kluczowych w Google, tworzenie treści z pomocą Narzędzi AI.
1.3. Usługa – świadczenia otrzymywane przez Użytkownika na podstawie zawartej przez Strony umowy o świadczenie usług. Rodzaj i zakres dostępnych dla Użytkownika funkcjonalności składających się na Usługę zależy od rodzaju Pakietu wybranego przez Użytkownika.
1.4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz posiadająca status konsumenta w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.) korzystająca z Serwisu.
1.5. Usługodawca – Maindset sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Racławicka 67/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu pod numerem KRS 0001063117, NIP: 7792561136, REGON: 526668363 o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł.
1.6. Pakiet – wybrane przez Użytkownika Usługi, jakie w danym Okresie abonamentowym Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika.
1.7. Panel użytkownika – zbiór funkcjonalności Aplikacji umożliwiających zarządzanie Kontem dostępnych dla Użytkownika w ramach poszczególnych Usług.
1.8. Płatność – czynność polegająca na zapłacie, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, opłaty za Okres abonamentowy zgodnie z wybranym Pakietem.
1.9. Okres abonamentowy – okres w jakim Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika płatne Usługi w ramach wybranego Pakietu.
1.10. Okres zobowiązania – okres w jakim Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika płatne Usługi w ramach wybranego Pakietu w zamian za Opłatę abonamentową, wynoszący miesiąc lub rok, zależnie od opcji wybranej przez Użytkownika.
1.11. Opłata abonamentowa – wynagrodzenie za Usługi świadczone w ramach wybranego Pakietu w danym Okresie abonamentowym.
1.12. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, przedmiotem której są Usługi określone w wybranym przez Użytkownika Pakiecie.
1.13. Cennik – dostępny w Serwisie pod adresem seomaker.ai/cennik, określa wysokość opłat za korzystanie z Usług wchodzących w skład danego Pakietu.
1.14. Konto – utworzone przez Usługodawcę w związku z Rejestracją indywidualne Konto Użytkownika uprawniające go do korzystania z Usług.

Zastosowanie powyższych definicji ma na celu ułatwienie zrozumienia niniejszego Regulaminu.

§ 2 Zakres Usług i Pakiety

Zakres Usług

2.1. Usługodawca oferuje Użytkownikom różne rodzaje Usług, dostępnych poprzez Aplikację, zgodnie z wybranym przez Użytkownika Pakietem.
2.2. Usługi mogą obejmować, w zależności od wybranego Pakietu, dostęp do różnych funkcjonalności Aplikacji, w tym, ale nie ograniczając się do: analizy konkurencji, korzystania z bazy słów kluczowych, dokonywania analizy SERP, monitoringu pozycji dowolnych słów kluczowych w Google, oraz tworzenia treści z pomocą Narzędzi AI.
2.3. Szczegółowy zakres dostępnych funkcjonalności Aplikacji dla różnych Pakietów jest opisany w Cenniku dostępnym na stronie seomaker.ai/cennik.
2.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowych, dodatkowych Usług, jak również do wprowadzenia zmian w oferowanych Usługach oraz Pakietach. Wszelkie takie zmiany będą komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.

Pakiety

2.5. Użytkownik ma możliwość wyboru jednego z dostępnych Pakietów, który określa zakres Usług dostępnych dla Użytkownika.
2.6. Wybór Pakietu następuje w trakcie procesu rejestracji lub w Panelu Użytkownika.
2.7. Opłaty abonamentowe za wybrane Pakiety są zgodne z Cennikiem dostępnym na stronie seomaker.ai/cennik.
2.8. Użytkownik zostanie poinformowany o wysokości opłaty abonamentowej za wybrany Pakiet przed jego zakupem.
2.9. Zmiana Pakietu przez Użytkownika jest możliwa, jednak nie wpłynie to na Okres Zobowiązania dla wcześniej wybranego Pakietu, chyba że strony postanowią inaczej.
2.10. Pakiety mogą być oferowane na różnych warunkach, w tym różnych okresach zobowiązania (miesięczny, roczny itp.).
2.11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia promocji i rabatów na wybrane Pakiety. Warunki promocji i rabatów będą jasno opisane i komunikowane Użytkownikom.
2.12. Usługodawca ma prawo do wycofania, zmiany lub wprowadzenia nowych Pakietów, co zostanie odpowiednio skomunikowane Użytkownikom, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.

Przeczytanie i akceptacja §2 jest obowiązkowa przed rozpoczęciem korzystania z oferowanych Usług i Pakietów.

§ 3 Rejestracja i Utworzenie Konta

Rejestracja w Serwisie jest wymagana do korzystania z Aplikacji i jest dostępna dla każdej osoby spełniającej warunki określone w § 1 Definicje. Rejestracja odbywa się przez wypełnienie i zatwierdzenie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Seomaker.

Wymagania

3.1. Pełnoletność - Użytkownik musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
3.2. Prawdziwe dane - Wszystkie dane podane podczas rejestracji muszą być aktualne i prawdziwe.
3.3. Akceptacja Regulaminu - Rejestracja jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu

Utworzenie Konta

Po pomyślnej rejestracji, Usługodawca utworzy indywidualne Konto Użytkownika, uprawniające do korzystania z Usług w ramach wybranego Pakietu.

Odpowiedzialność za Konto

3.4. Hasło i Bezpieczeństwo - Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła oraz za wszelką aktywność, która zachodzi w ramach jego Konta.
3.5. Powiadomienie o Nieautoryzowanym Użyciu - Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o nieautoryzowanym użyciu swojego Konta.

§ 4 Płatności i Opłaty

4.1. Opłata Abonamentowa - Za korzystanie z Usług, Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia Opłaty Abonamentowej, zgodnie z wybranym Pakietem i Cennikiem dostępnym w Serwisie.
4.2. Sposoby Płatności - Płatności mogą być realizowane za pomocą różnych metod, takich jak karty kredytowe, przelewy bankowe czy system płatności online PayU, zgodnie z opcjami dostępnymi w Serwisie.
4.5. Aktualizacja Pakietu - Użytkownik ma możliwość zmiany Pakietu w trakcie trwania Okresu Abonamentowego. W takim przypadku, różnice w Opłatach Abonamentowych zostaną odpowiednio rozliczone.
4.6. Zmiany w Cenniku - Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Cenniku. Wszelkie zmiany będą obowiązywały od najbliższego Okresu Abonamentowego.
4.7. Brak Zwrotów - Opłaty Abonamentowe są niezwrotne, chyba że w szczególnych przypadkach, jak określono w sekcji dotyczącej Reklamacji.
4.8. Faktury - Po zaksięgowaniu płatności, Usługodawca wystawia i wysyła fakturę do Użytkownika w formie elektronicznej.

§ 5 Zasady Korzystania z Serwisu

5.1. Zgodność z Prawem - Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, etyką i ogólnie przyjętymi normami społecznymi.
5.2. Odpowiedzialność za Dane - Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie dane, informacje i materiały, które zamieszcza w ramach korzystania z Usługi.
5.3. Nieuprawnione Użycie - Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, dekompilacji czy innej formy manipulacji wobec Aplikacji, Serwisu i zasobów na nim dostępnych.
5.4. Zakaz Szkodliwych Działań - Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od wszelkich działań mogących wprowadzić w błąd innych Użytkowników, utrudniać działanie Serwisu lub jego infrastruktury.
5.5 Nasz dostawca usług AI "Open AI" nie zezwala na generowanie treści o charakterze seksualnym, religijnym i politycznym, a zatem surowo zabrania się generowania takich treści. Jeśli nawet przez pomyłkę spróbujesz wygenerować taką treść, nasz system wyświetli komunikat o błędzie "Niebezpieczna treść" za pierwszym razem i będzie to uważane za ostateczne ostrzeżenie. Jeśli użytkownik spróbuje ponownie wygenerować taką zawartość, jego subskrypcja zostanie anulowana, a użytkownik nie będzie mógł ponownie korzystać z naszych usług.
5.6. Monitoring i Kontrola - Usługodawca ma prawo, ale nie obowiązek, monitorować i kontrolować jak Użytkownicy korzystają z Serwisu w celu zapewnienia jego jakości i zgodności z obowiązującym prawem.
5.7. Zabrania się używania robotów, scrapperów lub innych automatycznych urządzeń, procesów lub środków w celu uzyskania dostępu do Serwisu w jakimkolwiek celu, w tym monitorowania lub kopiowania jakichkolwiek materiałów w Serwisie.
5.9. Zastrzeżenia - Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Serwisie, usunięcia lub dodania funkcjonalności, a także do czasowego lub trwałego zawieszenia świadczenia Usług.
5.9. Proces Reklamacyjny - W przypadku problemów z Usługą, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z § 4.7 oraz zgodnie z procedurami określonymi w innym miejscu tego Regulaminu.
5.10. Ograniczenie Odpowiedzialności - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za utratę danych, przerwy w dostępie do Usługi czy działania osób trzecich.

§ 6 Postępowanie Reklamacyjne

6.1. Prawo do Reklamacji - Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany na stronie Seomaker.ai, lub w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej [email protected]
6.2. Składanie Reklamacji - W reklamacji Użytkownik powinien wskazać swój adres e-mail, nazwę swojej firmy, określić przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których wykonania oczekuje od Usługodawcy.
6.3. Termin Odpowiedzi - Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na złożoną reklamację w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania.
6.4. Postępowanie - W przypadku uwzględnienia reklamacji, Usługodawca dokona czynności zmierzających do naprawienia stanu będącego podstawą reklamacji lub uzasadni odmowę jej uwzględnienia.
6.5. Uzasadnienie Odmowy - W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do jej pisemnego uzasadnienia.
6.6. Decyzja Ostateczna - Decyzja Usługodawcy w sprawie reklamacji jest decyzją ostateczną, ale nie wyłącza prawa Użytkownika do podjęcia innych działań prawnych.
6.7. Kontakt w Sprawie Reklamacji - Wszelkie pytania i wątpliwości związane z postępowaniem reklamacyjnym mogą być kierowane na adres poczty elektronicznej [email protected].

§ 7 Odpowiedzialność Usługodawcy

7.1. Ograniczenie Odpowiedzialności za Usługi - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość Usług świadczonych przez osoby trzecie, z którymi Użytkownik nawiąże kontakt korzystając z Serwisu seomaker.ai.
7.2. Dane i Informacje - Usługodawca nie gwarantuje, że dostarczone dane i informacje są dokładne, kompletne lub aktualne. Użytkownik korzysta z nich na własne ryzyko.
7.3. Dostępność Serwisu - Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, w tym za wszelkie problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z Serwisu.
7.4. Odpowiedzialność za Straty - Usługodawca nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek straty wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Serwisu, w tym utratę danych, utratę zysków, przerwy w działalności, itd.
7.5. Treści Użytkowników - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Użytkowników, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji i usuwania, jeżeli naruszają one prawo lub Regulamin Serwisu.
7.6. Zgłaszanie Naruszeń - Użytkownik ma prawo zgłaszać wszelkie naruszenia prawa lub postanowień Regulaminu. Usługodawca po otrzymaniu zgłoszenia podejmie odpowiednie kroki.
7.7. Zastrzeżenia Prawne - Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza lub nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy obowiązującego prawa.

§ 8 Zmiany w Regulaminie i Usługach

8.1. Prawo do Zmiany Regulaminu - Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, poprzez ogłoszenie na stronie seomaker.ai oraz przez e-mail wysłany na adres zarejestrowany w Konto Użytkownika.
8.2. Akceptacja Zmian - Korzystanie z Serwisu po dniu wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy.
8.3. Aktualizacje i Modyfikacje Usług - Usługodawca ma prawo do wprowadzenia zmian, aktualizacji, dodawania lub usuwania funkcji w ramach oferowanych Usług. Użytkownik zostanie o tym poinformowany poprzez Serwis lub e-mail.
8.4. Zmiany w Pakietach - Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w dostępnych Pakietach, w tym ich cenniku. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, zgodnie z § 8.1.
8.5. Brak Możliwości Odstąpienia od Umowy - Zgodnie z § 4, wszelkie zmiany w Pakietach, cenniku i Regulaminie nie uprawniają Użytkownika do odstąpienia od Umowy, chyba że zmiany te wprowadzone są w sposób jednostronny i mają istotny wpływ na korzystanie z Usług przez Użytkownika.
8.6. Wycofanie Usług - Usługodawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Usług lub całego Serwisu, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, zgodnie z § 8.1.

§ 9 Postanowienia Końcowe

9.1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usług seomaker.ai będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim przez właściwe sądy powszechne dla Usługodawcy w Polsce.
9.2. W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu przez sąd, pozostałe jego części pozostają w mocy.
9.3. Wszelkie prawa do Serwisu i Aplikacji, w tym własność intelektualna, są zastrzeżone i należą do Usługodawcy. Usługa i jej oryginalna zawartość (z wyłączeniem Treści dostarczonych przez użytkowników), funkcje i funkcjonalność są i pozostaną wyłączną własnością Usługodawcy i jej licencjodawców. Usługa jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami obowiązującymi w Polsce i innych krajach.
9.4. Tytuły i nagłówki sekcji Regulaminu są używane wyłącznie dla wygody i nie mają wpływu na interpretację postanowień.
9.5. Brak działania ze strony Usługodawcy w przypadku naruszenia przez Użytkownika któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się prawa do działania w przyszłości.
9.6. Wszelkie pytania, komentarze czy reklamacje dotyczące Serwisu powinny być kierowane na adres e-mail Usługodawcy: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
9.7. Usługodawca podejmuje wszelkie starania, aby odpowiedzieć na zgłoszenia Użytkowników w możliwie najkrótszym czasie, jednakże nie gwarantuje określonego terminu odpowiedzi.
9.8. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Seomaker.ai i może być pobrany oraz wydrukowany przez Użytkownika w każdym czasie.
9.9. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji na stronie seomaker.ai i jest wiążący dla wszystkich Użytkowników Serwisu od tego momentu.